Häufige Fragen

Wie bekomme ich einen aktuelle Preisliste oder Sortimentsübersicht?

Unsere aktuellen Preislisten und Sortimentsübersichten können Sie in Ihrer normalen Bestellung angeben oder über unseren Kundenservice unter
+49 (0) 5655 9899-0 bestellen. Natürlich können Sie dazu auch unser Kontaktformular nutzen.

 

Darf ich Ihre Bilder- und Textdaten für eigene Zwecke nutzen?

Gerne dürfen Sie Bild- und Textdaten der Werkmeister-Produkte von unserem Onlineshop (www.werkmeistershop.de) nutzen und für eigene Internetseiten, Kataloge und Anzeigen verwenden. Bitte beachten Sie, dass dies nur für hauseigene Produkte der Firma Werkmeister GmbH + Co. KG gilt. Die Nutzungserlaubnis für Bild- und Textdaten der Handelsware muss bei dem jeweiligen Hersteller angefragt werden. Zusätzlich bitten wir Sie, die genutzten Daten immer auf dem aktuellsten Stand zu halten. Falls Sie eine Nutzungserlaubnis unserer Werkmeister-Produkte benötigen,
können Sie diese unter marketing@werkmeister-gmbh.de anfordern.

 

Muss ich mich anmelden, um über den Händlershop bestellen zu können?

Um sicher zu gehen, dass kein Endverbraucher über den Händlershop unserer Produkte zu Ihren Konditionen erwerben kann, müssen Sie sich vor Ihrem Einkauf registrieren. Ohne diese Anmeldung können Sie ausschließlich die Allgemeinen Informationen über die Produkte anschauen. Sie sehen keine Preise und können keine Bestellungen auslösen.

 

Ich habe mein Passwort vergessen/verlegt, was muss ich tun?

Falls Sie Ihr Passwort verlegt oder vergessen haben sollten, klicken Sie bei der Anmeldung bitte auf den Button »Passwort vergessen«. Unsere Mitarbeiter werden sich daraufhin bei Ihnen melden und Ihnen ein neues Passwort zur Verfügung stellen.

 

Kann ich meine Rechnung auch schriftlich per Post bekommen?

Natürlich versenden wir Ihre Rechnung gern per Briefpost, wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir hierfür aufgrund des Mehraufwands eine Gebühr von 1,50 € berechnen müssen.

 

Bis welchen Betrag erheben Sie einen Kleinmengenzuschlag
und wie hoch ist dieser?

Bei Bestellungen unter 30,- € wird ein Zuschlag von 5,90 € erhoben.

 

Welche Bedeutung hat das Datum auf ihrer Verpackung oder auf dem
Etikett ihrer Verpackungen?

Bei dem Datum auf der Verpackung oder dem Etikett handelt es sich nicht um ein Verfallsdatum, sondern um das Druckdatum der Verpackung oder des Etikettes. Generell haben unsere Produkte kein Verfallsdatum, wenn doch, ist dieses deutlich gekennzeichnet. (Mindestens haltbar bis: 01.01.2011)